灰鈣機客戶服務的深度內涵
我們之前其實在不斷的強調灰鈣機的客戶服務工作的重要性,卻很少談及客戶服務工作的一些基本的特征,首先,我們的服務具備一些個性特征,至少灰鈣機的產品的服務工作在某些方面是與眾不同的,比如我們一貫堅持在客戶到來之時,派專車去接待需求客戶,至少在這一點上,客戶會感受到我們的真誠,我們不僅僅是為了銷售灰鈣機而這么做的,即便不是如此,我們也會堅持這樣做的,因為這是我們一貫的習慣和作風,當然對此或許有些廠家會不以為然,難道只有我們這樣做嗎?并不是的,很多的廠家也都在這樣做,這是一種好的現象和趨勢,至少客戶被擺在了一個重要的位置,做好灰鈣機客戶的服務工作是每一個生產廠家的共同的愿望。其次,一些細節(jié)的服務工作,我們必須顧及得到,比如在客戶到來之時,我們需要笑臉相迎,展示出我們最大的誠意和最好的狀態(tài),當客戶坐下之后,我們的第一反應就是給灰鈣機客戶端茶倒水,或許客戶并不需要,但我們必須堅持這樣做,因為客戶大老遠的跑過來,旅途一定非常勞累,一句貼心的問候和一個微小的舉動,客戶都會看在眼里,記在心里。最后,當我們把一杯茶水呈上之時,灰鈣機客戶的內心是何等的寬慰和欣喜呢?只有想不到的,沒有做不到的,服務是無止境的,而我們的服務卻是非常的簡單的,也正是因為這些簡單的灰鈣機客戶服務工作,為我們帶來可觀的價值和意想不到的收獲。
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